Questions fréquentes
Général
Qu'est-ce que MyZenHom ?
MyZenHom est une plateforme dédiée au parfums et aux produits de bien être. Nous mettons l'accent sur le bien-être et la sérénité dans chaque projet.
Pourquoi choisir MyZenHom ?
Nous offrons des produits de qualité, une livraison rapide et gratuite pour transformer votre espace en un véritable havre de paix.
Produits et services
Quels types de produits/services proposez-vous ?
Nous proposons des parfums, produits de cosmétiques, hygiènes et de bien-être
Offrez-vous des services personnalisés ?
Absolument ! Nous proposons des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.
Vos produits sont-ils écologiques ?
Oui, nous veillons à sélectionner des matériaux respectueux de l’environnement et des fournisseurs engagés dans une démarche durable.
Commandes et livraison
Comment passer commande ?
Rien de plus simple ! Rendez-vous sur notre site, sélectionnez vos produits préférés et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais dépendent de la taille de la commande et de la destination. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit. En général, vous pouvez compter sur une livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement peut être effectué soit par carte bancaire (VISA, Mastercard ou PayPal).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer un retour. Consultez notre politique de retours.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Contactez notre service client via support@myzenhom.fr pour lancer la procédure.
Support client
Comment vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous joindre via info@myzenhom.fr ou support@myzenhom.fr Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions.
Proposez-vous un accompagnement après-vente ?
Oui, nous restons disponibles pour tout besoin ou conseil après votre achat.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est impatiente de vous assister.
